客户运营提效
重复好友查询 避免撞单，防止恶意竞争
共享跟进过程，协作跟单：
客户跟进时间轴、客户标签一键共享，在销售间有序传承，便于协作跟单。
企业微信电脑端赋能运营管理
一机多开
深度管理
支持按照企业、部门、个人三个维度创建文本、图片、文件、视频等多类型素材内容。
自定义优质金牌话术。
结合具体聊天场景，智能推荐话术。
多维度多类型素材上传：
设置常用话术
待办提醒 及时记录待办事项，不漏跟、迟跟客户
支持1个电脑同时登陆5个账号
定时群发：
支持选择在某一特定时间或立即自动群发。
按客户标签群发：
按特定标签选择客户，精准触达客户，避免盲目群发，导致封号。
自带好友昵称群发：
支持群发中带有好友备注昵称，增加与好友亲密度，提升好感。
群发消息 定时定向自动群发
关键词回复：
为高频问题创建关键词回复或直接选取快捷回复内容。
默认回复：
当客户发送内容无法与关键词匹配，可以触发默认回复。
自动回复
企业面临难题
大量沟通在电脑端完成，过程不透明
接待人员沟通话术标准不统一
自动添加好友、群发消息等 自动化操作
沟通自动化
沟通标准化
针对标准话术，支持快捷回复 自动回复
客户资料管理
SCRM、客户管理、销售复盘 实现客户关系管理
员工与客户沟通内容实时同步 对敏感 词汇及行为进行统计, 及时规避风险
沟通会话存档
重复性操作，效率低
会话存档
方便质检：
避免销售人员飞单、响应不及时、消极怠工等违规行为。
沉淀优质话术：
根据聊天可优化沉淀销售话术，提升效率。
复制成功经验：
跟进频次、销售技巧，精准复制，系统提升。
出现辱骂客户、夸大承诺等敏感词汇及恶意删除联系人等敏感行为，会自动弹框提醒员工。
敏感词汇质检
客户资料栏直接创建：
和客户沟通中，可以直接通过右侧客户资料栏，直接为该客户添加待办事项。
弹窗提醒不漏跟客户：
到达提醒时间，会自动弹窗提醒销售待办事项。
数据统计
收发转账次数 收发转账金额 收发红包数量 好友增长量 重复好友数据 敏感词汇发生次数
