居家办公解决方案
帮助企业随时随地实现居家办公
基于安卓手机端+电脑端实现企业级居家办公
通过云客提供的居家办公解决方案,企业、员工及客户之间不再存在距离。
远程居家办公面临难题
业务沟通无记录
电话外呼难触达
工作量难以量化
微信沟通难把控
企业赋能难管理
与客户沟通业务,通话、短信、微信没有沟通记录,过程无管理不透明
高频呼叫容易封号,无法开展正常业务,触达方式单一,造成业务停滞
电话、短信、微信沟通无统计,无法及时查看员工工作状态及工作进度
沟通过程中敏感词汇及行为统计,及时提醒及阻断违规内容,规避风险
营销素材、优秀话术,无法统一管理统一分配,沟通技巧及模式难复制
云客居家办公解决方案
居家跟进线上员工工作状态
电话数据沉淀:
通话自动录音,自动同步后台。沉淀优秀话术,提炼销售技巧。
微信数据沉淀:
微信聊天内容,自动同步后台。定位聊天内容,跟进频次,精准复制。
客户数据管理:
挂机弹屏、数据脱敏、号码隐藏,时间轴自动记录跟进过程,全方位沉淀客户信息。
全面提高居家办公沟通效率
一键拨号:
云端部署,立即使用,一键拨号,提升时效;融合多种外呼方式。
线路资源丰富:
SIP、双向外呼、中转外呼、虚拟号、专属电销卡。
防骚扰检测:
外呼频率检测,减少投诉风险。
录音留存:
通话录音数据全留存,数据报表统计。
查看办公绩效量化数据
话务统计:
按时段显示整体/个体的通话频率、通话时长及数量、短信的发送/接收量等数据。
微信统计:
及时监控沟通未响应次数、信息条数、平均响应时长,好友增长及微信财务等数据。
智能质检规避风险
通话录音质检:
通话录音自动上传留存,管理者或质检员可直接将通话录音转成文字进行质检。
敏感行为阻断:
微信沟通的过程中,触发违禁词词汇及敏感行为及时提示或及时阻断;系统自动进行统计。
统一赋能自动化执行
标准营销化:
营销素材,优秀话术,集中上传、统一管理、统一分配,快捷调用快捷回复,实现标准营销。
RPA自动化:
通过RPA自动化操作,添加好友、消息群发,提高工作效率。