汽车行业解决方案
为汽车企业打通售前、售中、售后,全方位一体化销售管理解决方案。
汽车行业销售难题
销售行为未知
销售行为未知
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销售顾问的沟通记录无法查询,客户跟进过程无法追踪;
销售私自收款、扣留客户礼品无法知晓;
业绩差距大,经验难留存;
工作偷懒难辨
工作偷懒难辨
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销售顾问与客户沟通,或客服延保、续保,打电话数量、发微信的数量、跟进频次、专业度难辨,造成客户不满意或流失;
客户数据难留
客户数据难留
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客户资料保存在销售个人手机上,顾问离职带走或删除客户资料,造成公司损失;
销售顾问行为管理
还原销售真实过程,及时指导销售
电话数据沉淀:
通话自动录音,实时同步后台。沉淀优秀话术,识别优秀业务员,赋能新员工销售技巧。
微信内容存档:
文字、视频、图像、语音、文件、视频通话消息等记录同步上传云端长期保存,随时查看员工与客户沟通详情,实时掌握销售行为。还能精准复制优秀员工成功经验,提升整体销售签约率。
时间轴:
按时间顺序依次记录每一名销售电话、微信、短信、状态修改、信息修改等客户跟进行为,方便销售复盘,助力离职人员顺畅交接。
敏感词预警:
出现辱骂、回扣、推诿责任等自定义名感词汇以及删除联系人、删除聊天记录、推送位置等敏感行为时,会及时的发出预警并删除敏感词,并推送管理层得知有效干预。
通讯录同步:
销售电话挂机后,补全客户信息提交,客户信息同时同步至手机通讯录及后台线索库。无遗漏的沉淀全部客户数据,节省员工工作时间。