为什么新时代的企业都在用“工作手机”?
移动互联网时代,越来越多的销售工作都在手机上进行,但对企业而言,销售使用私人手机工作经常会遇到一些问题。
例如,私人手机的使用会造成企业自身信息的不安全性;销售过程不透明,团队业绩差,销售难管;销售跳槽、飞单会造成客户流失,从而引发后续客户资源的遗漏、缺失、不真实等情形出现;客户服务质量下降,无法实现批量管理与追踪等。
工作手机是如何帮老板解决这些销售难题的呢?作为中国工作手机市场的领创者,云客工作手机于2017一经推出,便受到了企业用户的欢迎,成为京东科技、VIP kid、丽兹行、天眼查、雍禾植发等各行业企业管理销售的终极选项,下面我们一起来看看,云客是如何帮企业提升销售业绩的。
云客工作手机是一款专为销售设计的工作手机,立足新时代的销售场景,深度融合手机终端、操作系统、通讯,全面打通电话与微信,立体覆盖话务管理、沟通管理、客户管理、设备管理、权限管理、数据管理等全链路流程业务,以大数据、AI等前沿技术赋能企业销售管理,业绩增长,助力企业打造销售铁军,实现创营增收。
销售懒散,老板如何管?
销售违规操作,怎么办?
真实记录销售过程,高效管理销售行为
销售的电话+微信+短信行为一目了然
使用传统CRM,销售手动录入信息往往存在不真实、不全面、不实时的问题,而云客手机基于手机底层逻辑,无需手动录入,释放销售精力的同时,更实现了自动对销售人员的设备、通话、短信、微信、企微、QQ等全方位统一存档与管理。
管理通讯话务
当销售人员与客户电话沟通,管理者可随时在后台对销售人员的电话通话、短信数据进行监听,提升销售整体水平。员工在挂机后便可在弹屏上直接进行信息标注,系统自动推送挂机短信,大幅提升工作效率。更重要的是,云客手机还具有外呼时间及频率限制检测,敏感号提前过滤,防投诉、防封号,避免企业损失的同时,沟通体验更好。
风控微信沟通
销售人员无论使用电话,还是微信、企微、QQ等与客户沟通,管理者都可对销售的聊天内容一览无余。员工敏感操作全部留痕,如发生删除客户、发红包、拉黑客户、转账等行为,出现敏感操作系统会及时提醒,维护企业形象。同时,系统支持AI质检,让质检更加高效、智能,检测更快,成本更低。
监管工作状态
云客手机拥有设备管理功能,管理者可以通过后台禁止使用娱乐APP,或查看抖音、快手等APP的使用情况,掌握销售人员的在岗状态。同时,当销售外出拜访客户,云客手机的摄像头、定位、电子围栏功能,可有效监控销售外勤行为,提升团队运作效率。
销冠离职带走百万订单,老板怎么办?
新老销售如何衔接工作,商机不流失?
保护客户资源安全,防止企业商机流失
客户沟通、客户需求留存随时追溯客户情况
一直以来,销售离职带走公司大量客户资源,新老销售人员衔接造成客户流失,这些都是企业管理者头疼的问题。企业应用云客手机,即可留存销售与客户沟通的全部客户数据,并可随时复听沟通内容,查看销售跟进客户全过程,掌握每一个客户的前世今生,有效解决新老销售人员工作衔接断档问题,避免商机流失。
高效管理客户
从一条客户线索到成单,管理者可随时查看客户时间轴、通讯录,及时发现意向客户,委派合适的销售人员跟进,避免员工离职带走客户。
企业客户信息不仅是企业重要的资产,更涉及客户隐私及财产安全,特别在金融、物流、中介、咨询等行业。云客手机在联系客户时,可脱敏客户号码,防止客户隐私泄露,避免走私单、飞单等行为,让销售离职无法带走数据,帮助企业更好的沉淀企业资产。
快速跟进客户
销售线索贵如金,当客户多天未跟进,销售线索就自动进入公海,其他销售领取跟进,可唤醒沉睡客户,提高客户转化率。
精准分析客户
企业可通过对云客手机沉淀的客户数据进行分析处理,从而构建企业客户画像模型,更好地洞察客户需求,重点聚焦优质客户需求,提升转化率与成交率,降低成本,提高业绩。
如何让你的销售个个成为销冠?
如何锻造无往不胜的销售铁军?
复制销冠成单技巧,识别企业优秀员工
不断沉淀销售话术,识别你的优秀员工
相较于一般销售,销冠在客户经营上有着独特“技巧”。但这些技巧到底是什么呢?如何将其快速复制给每个人,让整个团队都获得提升呢?
沉淀优质话术
云客工作手机不仅记录全部销售行为,更对沉淀录音及微信及企业微信内容分析,发现沟通问题,找到优秀话术,提示沟通技巧,提高销售转化。同时,系统展现客户跟进的全过程,分析学习销冠跟进模式,提升团队整体战斗力,降低企业的获客成本。
识别优秀员工
系统自动记录销售人员的真实反应,比如,销售回答客户问题是否准确?是否为客户解决了问题?从而辨别优秀销售员,改善销售沟通水平,提升客户体验,赢得更多业绩。
老板决策心中没“数”?
如何保卫“企业命脉”?
数据统计管理,科学决策依据
通过数据分析、验证,决策更精准
管理权限
为保障企业数据安全,云客手机可对接企业组织机构,自定义角色、配置操作权限。手机数据加密防护存储云端,手机丢失、损坏、人员离职、违规老板可一键解绑数据同步云端,保卫企业命脉。
决策赋能
在云客手机的销售业务可视化中心,管理者随时随地查看关键数据信息,话务、微信、好友、敏感词等多维数据,可视化报表,将销售工作量化,结合历史数据,预测分析,驱动决策。
系统对接
云客手机还支持对接企业系统,如 CRM、ERP、OA、CDP等,数据打通,提升数据流转及信息整合能力,实现降本增效。
在市场环境变幻莫测的今天,企业销售管理不仅要有方法策略,更需要科技加持。勇于利用新工具打破销售的黑匣子,企业才能走上从产品服务到货币变现的高速路,赢得企业经济效益。